Заказ RW-524984
Галкин Данила Александрович — 24 июля 2024
🇷🇺 Россия
10005099960 (СДЭК)
Заказывал на данном сайте турбину и интеркулер для своей Opel Astra K 2019 года.
Изначально мне назвали сроки 12 рабочих дней до Беларуси и потом 5 дней до моего города. В итоге посылка ко мне пришла только спустя месяц, а в ней оказался только интеркулер, хотя договаривались, что обе запчасти поедут в одной посылке. Турбину мне так и не прислали, по не понятной мне причине... Кормили меня завтраками каждый день и только спустя полтора месяца согласились оформить возврат денег за турбину. Заказ сделал 11 июня, интеркулер пришел 8 июля, возврат за турбину сделали 24 июля. Плюс ко всему доставка стоила каких-то космических денег: 35к рублей и это за 10 кг груза и стоимость доставки сдека сюда не входила!!! Пришлось платить ещё 2к им.
Я оказался очень разочарован услугами этой компании: из-за задержки доставки, я не мог починить свою машину почти 2 месяца, из-за этого чуть не развелся...
В итоге заказал другую турбину у человека с Авито под ником: ALEX_ATT_ и она приехала ко мне из Польши за 5 дней!!!
2 звезды только за то, что со мной были вежливы и хотя бы вернули деньги за недоставленный товар.
Ответ:
Здравствуйте,
Благодарим за обратную связь и столь подробный отзыв.
Нам очень жаль что мы не смогли превзойти Ваши ожидания, относительно заказанных запчастей.
К сожалению, подвел поставщик. Сожалеем, что процесс затянулся, Вам пришлось ждать.
Приносим извинения за ситуацию.
Для нас безусловно важны не только положительные отзывы, но и отзывы, в которых указаны и минусы.
Надеемся,что в следующий раз мы оправдаем ваши ожидания.
Желаем Вам всего наилучшего!
С уважением команда iZAP24